Termos do serviço

Regras da Casa PE Cosmetics - Salão

Você é muito bem-vindo no nosso salão.

Para promover uma experiência agradável, temos regras da casa. Ao entrar no nosso estúdio, você concorda com as seguintes regras:

  • Pode marcar uma consulta connosco online, através do website. Ou telefonicamente pelo número +31341795052 para Harderwijk, ou pelo +31208013364 para Amesterdão.
  • Devemos anotar todos os dados necessários do cliente ao marcar uma consulta. Se não os fornecer, não poderemos agendar a consulta.
  • Pedimos que, na sua primeira vez a submeter-se a um tratamento, preencha o nosso formulário de consentimento. Se não o preencher, não poderemos realizar o tratamento.
  • Deves pagar diretamente após o tratamento. Podes pagar connosco por multibanco ou em dinheiro. Se isso, por qualquer motivo, não for possível, iremos reter a tua carta de condução ou documento de identidade até que o valor total seja pago na nossa sala.
  • Cancelar/mudar a marcação: você pode cancelar ou mudar a marcação até 48 horas antes. Quando você cancela a marcação tarde demais ou não comparece, somos obrigados a cobrar 50% do tratamento.
  • Quando você chega atrasado, o tempo que você se atrasou será descontado do tempo total de tratamento reservado. No entanto, o tratamento completo será cobrado.
  • As reclamações sobre os tratamentos devem ser comunicadas dentro de 48 horas.
  • A marcação de um serviço para um tratamento em resposta a uma reclamação deve ser agendada dentro de uma semana, caso contrário, o direito ao serviço caduca.
  • Não é permitido aos clientes entrar em outras áreas além do salão, casa de banho, corredor ou showroom.
  • É gentilmente solicitado que utilize os nossos cestos de compras ao fazer compras na nossa sala de exposições.
  • Troca ou reembolso na compra de produtos só é possível dentro de 30 dias após a compra. E mediante apresentação do recibo e o artigo, incluindo a embalagem, deve estar intacto e completo.
  • Quando compra um vale-presente connosco, este não pode ser trocado por dinheiro em espécie.
  • Em caso de um crime, somos obrigados a fazer uma denúncia à Polícia.
  • A vigilância por câmaras é para a sua e a nossa segurança, e é utilizada ativamente.
    A pedido da Polícia, as gravações de câmaras capturadas são entregues à Polícia.
  • O nosso salão tem a possibilidade de te impor uma proibição (rural) por um período máximo de 12 meses quando as regras da casa não são cumpridas.
  • Animais de estimação não são permitidos, exceto cães de assistência.
  • Quando desejar utilizar a nossa área de fumadores, pedimos que o faça neste local indicado, fora da vista do edifício.
  • Pedimos gentilmente que não traga crianças com menos de 6 anos durante um tratamento. Tanto pelas nossas estilistas como por você mesmo, não pode haver supervisão. Se você não cumprir esta regra, seremos obrigados a cancelar o tratamento. Os custos deste tratamento serão cobrados, uma vez que foi reservado tempo para você que não pode ser utilizado.
  • Não é permitido ter animais ou crianças no colo durante o tratamento. Os nossos estilistas realizam tratamentos com extrema precisão, o que significa que movimentos inesperados podem prejudicar o resultado final. Além disso, também devemos considerar as nossas diretrizes de higiene.

Condições Gerais da Loja Online

Artigo 1. Definições

Nestes termos entende-se por:
1. Fornecedor: Loja Online PE Cosmetics (doravante designado PEW) a entidade que oferece produtos e/ou serviços tanto na sua loja online como à distância a partir da loja online aos compradores;
2. Koper: a pessoa natural ou jurídica que celebra um contrato (à distância) com a PEW ou a pessoa natural que não atua no exercício de uma profissão ou negócio que celebra um contrato (à distância) com a PEW;
3. Acordo (à distância): um acordo em que, no âmbito de um sistema de venda (à distância) de produtos e/ou serviços organizado pela PEW, até à celebração do acordo, é utilizado exclusivamente uma ou mais técnicas de comunicação (à distância);
4. Técnica para comunicação à distância: meio que pode ser utilizado para a celebração de um contrato, sem que o consumidor e o empresário estejam simultaneamente no mesmo espaço;
5. Serviços e/ou Produtos: O assunto de um ou mais contratos.

Artigo 2. Identidade do Fornecedor

PE Cosmetics Webshop
Prins Mauritslaan 51
3843AJ Harderwijk
Países Baixos

E-mail: webshop@pe-cosmetics.com
KvK-número: 56566549
BTW-nummer: NL852189564B02

Artigo 3. Aplicabilidade

  1. Estes termos e condições gerais aplicam-se a qualquer oferta da PEW e a qualquer contrato (à distância) celebrado entre a PEW e o Comprador.
  2. Além destes termos e condições gerais, podem ser aplicáveis condições adicionais a determinados serviços e/ou produtos. Se houver diferenças entre as condições adicionais e estes termos e condições gerais, as disposições das condições adicionais prevalecerão sobre os termos e condições gerais, salvo disposição em contrário por parte da PEW.
  3. Apenas pode haver uma derrogação de uma ou mais disposições destes termos e condições se isso for expressamente acordado por escrito. As restantes disposições destes termos permanecem em vigor sem alterações.
  4. As condições gerais que o Comprador aplica não são aplicáveis, a menos que tenham sido expressamente aceites por escrito pela PEW.
  5. Salvo acordo em contrário por escrito, as condições gerais ou específicas ou cláusulas de terceiros não são reconhecidas pela PEW.
  6. O texto destes termos e condições será disponibilizado pela PEW ao Comprador por via eletrónica de forma que este possa facilmente armazená-lo em um suporte de dados durável.
  7. Antes de o contrato (à distância) ser celebrado, o texto destas condições gerais será disponibilizado ao Comprador. Se isso não for razoavelmente possível, será indicado antes de o contrato (à distância) ser celebrado que as condições gerais podem ser consultadas na PEW e onde as condições gerais podem ser conhecidas eletronicamente e que, a pedido do Comprador, serão enviadas eletronicamente ou de outra forma gratuitamente.
  8. A PEW reserva-se o direito de alterar e/ou complementar os termos e condições a qualquer momento.

Artigo 4. A oferta e a formação de contratos

  1. Ao utilizar a loja online da PEW e/ou ao fazer um pedido, o Comprador aceita estes termos e condições gerais, bem como todos os outros direitos e deveres conforme estão mencionados na loja online e que são aplicáveis na loja online.
  2. A PEW está autorizada a recorrer a terceiros na execução de um contrato com o Comprador.
  3. A oferta da PEW é sem compromisso, a menos que um prazo para aceitação seja mencionado na oferta.
  4. As ofertas são válidas enquanto durarem os estoques.
  5. Se uma oferta tiver uma validade limitada ou estiver sujeita a condições, isso será claramente indicado na oferta.
  6. A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir uma boa avaliação da oferta por parte do Comprador. Se a PEW utilizar imagens, estas são uma representação fiel dos produtos e/ou serviços oferecidos. Erros ou enganos evidentes na oferta não vinculam a PEW.
  7. A oferta contém informações de tal forma que para o Comprador é claro quais são os direitos e obrigações que estão associados à aceitação da oferta.
  8. Um contrato é estabelecido no momento em que - O Potencial Comprador forneceu ou inseriu expressamente dados por telefone ou por escrito no formulário apropriado do site e os dados em questão foram recebidos pela PEW por telefone ou através de formulário de pedido, correio ou e-mail - O Potencial Comprador expressou durante a sua visita à sede da PEW o desejo de comprar ou receber um determinado produto e/ou serviço; O Potencial Comprador expressou por telefone o desejo de receber um determinado produto e/ou serviço.
  9. O contrato é celebrado, salvo o disposto no parágrafo anterior deste artigo, no momento da aceitação da oferta pelo Comprador e do cumprimento das condições estabelecidas.
  10. Se o contrato for celebrado eletronicamente, a PEW tomará medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a transferência eletrônica de dados e garantirá um ambiente web seguro. Se o Comprador pagar eletronicamente, a PEW tomará as medidas de segurança adequadas para tal.
  11. PEW pode, dentro dos limites legais, informar-se se o Comprador pode cumprir com as suas obrigações de pagamento, bem como de todos os factos e fatores que são relevantes para a celebração responsável do contrato (à distância). Se a PEW, com base nesta investigação, tiver boas razões para não celebrar o contrato, tem o direito de recusar motivadamente um pedido ou encomenda ou de vincular a execução a condições especiais.

Artigo 5. Preços

  1. Todos os preços estão expressos em euros, de acordo com a legislação aplicável, e são exclusivos de 21% de IVA e outros custos, como taxas e custos de envio, a menos que indicado de outra forma pela PEW.
  2. Koper é responsável pelo preço que a PEW lhe comunicou na sua confirmação. Erros evidentes (de manipulação) na cotação de preços, como incorreções evidentes, podem ser corrigidos pela PEW mesmo após a celebração do contrato.
  3. Os custos de envio não estão incluídos no preço. Para envios fora da Holanda, aplicam-se tarifas especiais. Relativamente a certos métodos de pagamento, existem condições adicionais relacionadas com o método de envio e os custos associados. Isso será claramente comunicado ao Comprador.
  4. Se os preços dos produtos e serviços oferecidos aumentarem no período entre a encomenda e a sua execução, o Comprador pode cancelar a encomenda ou rescindir o contrato dentro de dez (10) dias após a notificação do aumento de preço pela PEW.
  5. Se um cliente desejar vender produtos em sites de terceiros, como a Bol.com, o preço de venda recomendado da PE Cosmetics é o que conta e os produtos não podem ser vendidos por menos.

Artigo 6. Pagamento


  1. As encomendas através da loja online podem ser pagas das seguintes maneiras; 
    • iDeal
    • Mistercash
    • Paypal
    • Bankcontant / transferência bancária) *A PEW não é responsável por quaisquer erros no processo de pagamento*
    • Maestro
    • Visa
    • Riverty (anteriormente Afterpay)
  2. A PEW pode expandir as opções de pagamento no futuro. Outras opções de pagamento serão comunicadas através do site.
  3. A PEW pode exigir um pagamento antecipado para alguns produtos e serviços. Quando o pagamento antecipado for acordado, o Comprador não pode reivindicar qualquer direito sobre a execução do respectivo pedido ou serviço(s), antes que o pagamento antecipado acordado tenha sido realizado.
  4. Koper tem a obrigação de comunicar imediatamente à PEW quaisquer imprecisões nos dados de pagamento fornecidos ou mencionados.
  5. Em caso de não pagamento ou pagamento tardio por parte do Comprador, o Comprador é devedor de juros sobre o montante em aberto, a contar a partir do dia em que o pagamento deveria ter sido efetuado até ao dia do pagamento total, considerando-se um mês decorrido como um mês completo.
  6. As últimas despesas do Comprador incluem também todos os custos (judiciais e extrajudiciais) de qualquer natureza que a PEW, como resultado do incumprimento pelo Comprador das suas obrigações (de pagamento), teve de suportar.
  7. Em caso de não pagamento atempado, a PEW tem o direito de rescindir o contrato com efeito imediato ou suspender a (nova) entrega até ao momento em que o Comprador tenha cumprido integralmente as suas obrigações de pagamento, incluindo o pagamento de juros e custos devidos.

Artigo 7. Área de Venda

  1. As encomendas podem ser entregues em todo o mundo.
  2. Os contratos podem ser celebrados apenas em neerlandês/inglês.

Artigo 8. Entrega e prazo de entrega

  1. As encomendas serão entregues o mais rápido possível. Em princípio, a PEW procura enviar encomendas feitas até às 16h00 em dias úteis no mesmo dia. O prazo máximo de entrega é de 30 dias após o recebimento da encomenda, exceto para pagamentos antecipados, onde o prazo máximo de entrega é de 30 dias após o recebimento do pagamento.
  2. A obrigação de entrega da PEW será considerada cumprida, salvo prova em contrário, assim que os bens fornecidos pela PEW forem oferecidos uma vez ao cliente. No caso de entrega ao domicílio, o relatório do transportador, que contém a recusa de aceitação, serve como prova completa da oferta de entrega.
  3. A PEW pode mencionar informações adicionais sobre os prazos de entrega no site ou comunicá-las de outra forma por escrito. Todos os prazos mencionados no site são indicativos. Portanto, não se podem derivar direitos dos prazos mencionados.
  4. Se um produto, que está temporariamente fora de stock, for encomendado pelo Comprador, será indicado quando o produto estará novamente disponível e será enviado posteriormente.
  5. A PEW esforça-se por comunicar atrasos ao Comprador por telefone ou e-mail dentro de um dia útil.
  6. As entregas são feitas no endereço de entrega indicado pelo Comprador durante a celebração do contrato.
  7. Assim que os produtos a serem entregues forem entregues no endereço de entrega fornecido, o risco, no que diz respeito a esses produtos, passa para o Comprador.
  8. Para entregas no estrangeiro podem aplicar-se condições diferentes.
  9. Se a entrega for feita em partes, a PEW tem o direito de considerar cada entrega como uma transação separada.
  10. Se receber artigos que não encomendou, deve informar a PEW dentro de 48 horas.

Artigo 9. Prazo de reflexão / direito de revogação

  1. Se houver uma compra de consumidor, de acordo com a Lei de Vendas à Distância (artigo 7:5 do Código Civil), o consumidor tem o direito de devolver (uma parte dos) bens entregues dentro de um período de 14 dias úteis sem necessidade de justificar o motivo. Este prazo começa a contar a partir do momento em que os itens encomendados são entregues.
  2. Se o comprador não devolver os bens entregues à PEW após o término deste prazo, a compra é um fato. O comprador é obrigado, antes de proceder à devolução, a notificar a PEW por escrito dentro do prazo de 14 dias úteis após a entrega. O comprador deve provar que os bens entregues foram devolvidos a tempo, por exemplo, através de um comprovante de entrega postal.
  3. A devolução dos produtos deve ser feita na embalagem original (incluindo acessórios e documentação associada) e em estado novo. Se os produtos foram utilizados, danificados ou de alguma forma deteriorados pelo cliente, o direito de rescisão nos termos deste parágrafo é anulado. A PEW reserva-se o direito de cobrar taxas administrativas em caso de devolução. Um envelope não cumpre as condições de devolução.
  4. Tendo em conta o que foi estipulado na frase anterior, a PEW assegura que, dentro de 30 dias após a boa receção da devolução, o montante total da compra, excluindo os custos de envio e administrativos calculados, será reembolsado ao consumidor. O retorno dos bens entregues é inteiramente da responsabilidade e risco do consumidor.
  5. O direito de revogação não se aplica a:- serviços cuja execução, com a concordância do Comprador, tenha começado antes do prazo de sete dias úteis;
- bens ou serviços cujo preço esteja sujeito a flutuações no mercado financeiro, sobre as quais o fornecedor não tem influência- bens que foram fabricados de acordo com as especificações do consumidor, por exemplo, sob medida, ou que tenham um caráter pessoal claro- para bens ou serviços que, pela sua natureza, não podem ser devolvidos, por exemplo, devido a questões de higiene ou que possam deteriorar-se ou envelhecer rapidamente.
  6. Se o produto devolvido não for recebido de acordo com as condições, o valor da compra não será reembolsado. O produto permanece propriedade do Comprador, que é obrigado a retirar sua propriedade dentro de duas semanas. A pedido, o produto também pode ser entregue, com os custos de entrega a cargo do Comprador.
  7. As compras B2B estão excluídas do prazo de reflexão/direito de revogação.
  8. As devoluções são aceites apenas até dois meses após a data de compra, desde que cumpram as condições acima mencionadas.

Artigo 10. Defeitos e Prazo de Reclamação

  1. O Comprador é obrigado a inspecionar os produtos imediatamente após o recebimento de forma precisa.
  2. Reclamações do Comprador que se refiram a defeitos no produto ou na entrega, que sejam visíveis, devem ser comunicadas pelo Comprador à PEW dentro de 14 dias após a entrega (ou dentro de 14 dias após a data da fatura se os produtos não puderam ser entregues ao Comprador).
  3. Koper, não sendo consumidor Koper, não está autorizado a devolver os produtos, sobre os quais não existe reclamação fundamentada. Se isso ocorrer sem a apresentação de razões válidas, todos os custos associados à devolução serão da responsabilidade do Koper. PEW está, nesse caso, livre para armazenar os produtos por conta e risco do Koper junto de terceiros.
  4. O comprador é obrigado a notificar a devolução de artigos por escrito ao serviço de atendimento ao cliente. Isso deve ser enviado por e-mail, dirigido a webshop@pe-cosmetics.com. Sob quais categorias os artigos podem ser devolvidos? PE Cosmetics só pode aceitar a devolução de artigos sob, pedido errado, produto defeituoso, produto não desejado, no entanto, o desejo deverá ser comunicado e os nossos colaboradores do serviço de atendimento ao cliente realizarão primeiro uma verificação.

 Artigo 11. Reserva de propriedade


  1. A propriedade dos produtos passa, não obstante a entrega efetiva, para o Comprador apenas após este ter cumprido integralmente todas as suas obrigações decorrentes de qualquer contrato com a PEW, incluindo o pagamento de juros e custos, também de entregas anteriores ou posteriores e quaisquer trabalhos realizados ou a realizar em relação aos produtos.
  2. O comprador não pode onerar, vender, revender, alienar ou de outra forma gravar os produtos antes que a propriedade dos mesmos tenha sido transferida.

Artigo 12. Garantia e responsabilidade


  1. Em princípio, aplica-se aos produtos fornecidos pela PEW a garantia, conforme estabelecida pelo fabricante do respectivo artigo. Se o produto entregue não corresponder ao contrato, o Comprador deve notificar a PEW dentro de um prazo de dois meses após a descoberta do problema. Pessoas singulares que não atuam no exercício de uma profissão ou negócio que tenham celebrado um contrato (à distância) com a PEW têm direitos conforme estabelecido no Código Civil, Livro 7, título 1, seções 1 - 7.
  2. A PEW não é responsável pelo pagamento de qualquer indemnização ao Comprador ou a terceiros, a menos que haja dolo ou culpa grave da sua parte.
  3. PEW não aceita qualquer responsabilidade por danos consequenciais ou comerciais, danos indiretos e perda de lucros ou receitas.
  4. Se a PEW for obrigada a indemnizar por qualquer motivo, essa indemnização nunca será superior a um montante igual ao valor da fatura relativo ao produto ou serviço que causou o dano.
  5. Sem prejuízo do disposto neste artigo, não pode haver garantia nos seguintes casos: - se o desgaste puder ser considerado normal; - se houver alterações no produto, incluindo reparações que não tenham sido autorizadas pela PEW ou pelo fabricante; - se a fatura original não puder ser apresentada, tiver sido alterada ou tornada ilegível; - se os defeitos forem resultado de uso inadequado ou imprudente; - se o dano tiver ocorrido por dolo, negligência grave ou manutenção descuidada.
  6. Quando a reparação de um defeito implica custos, o Comprador será informado. Se o Comprador não concordar expressamente por escrito com a estimativa de custos, poderá receber a sua propriedade de volta mediante o pagamento dos custos de investigação. Se o Comprador não tiver pago esses custos de investigação (6) meses após a apresentação da estimativa de custos, a propriedade do produto será transferida para a PEW.

Artigo 13. Força Maior

  1. Em caso de força maior, a PEW não é obrigada a cumprir as suas obrigações para com o Comprador. A PEW tem o direito de suspender as suas obrigações durante a duração da força maior.
  2. Entende-se por força maior qualquer circunstância independente da sua vontade que impeça total ou parcialmente o cumprimento das suas obrigações para com o Comprador. Entre essas circunstâncias incluem-se, nomeadamente, greves, incêndios, interrupções de atividades, falhas de energia, interrupções em uma rede ou conexão (de telecomunicações) ou sistemas de comunicação utilizados e/ou a indisponibilidade do site em qualquer momento, a não entrega ou entrega tardia por parte de fornecedores ou outros terceiros envolvidos e a falta de qualquer licença que possa ser obtida através de vias governamentais.

Artigo 14. Dados pessoais

  1. A PEW processará os dados do Comprador exclusivamente de acordo com a sua política de privacidade.
  2. A PEW respeita a legislação e regulamentação neerlandesa aplicável.

Artigo 15. Controvérsias

  1. Sobre os contratos entre a PEW e o Comprador aos quais estes termos e condições gerais se aplicam, é exclusivamente aplicável a lei neerlandesa.
  2. As partes deverão primeiro envidar todos os esforços para resolver uma disputa por meio de negociação mútua.
  3. De disputas decorrentes de um contrato entre a PEW e o Comprador, que não possam ser resolvidas por acordo mútuo, serão conhecidas pelo tribunal competente dentro do distrito de Haia, a menos que a PEW prefira submeter a disputa ao tribunal competente da residência do Comprador, e com exceção das disputas que pertencem à competência do juiz de paz.

Artigo 16. Disposições diversas

  1. PEW visa enviar e-mails para webshop@pe-cosmetics.com dentro de 24 horas a responder.
  2. Qualquer erro nos dados fornecidos pela PEW deve ser comunicado diretamente à PEW, assim como quaisquer alterações ou erros nos seus dados que você tenha fornecido à PEW.

Condições Gerais de Formação

Estas disposições fazem parte integrante do contrato entre a PE Cosmetics e o aluno, conforme indicado no formulário de inscrição.

1. DEFINIÇÕES GERAIS

  1. O instituto de formação: PE Cosmetics em Harderwijk.
  2. Do cursista: aquele que, após assinar o formulário de inscrição online, se inscreveu em um dos cursos organizados pelo instituto de formação.
  3. O guia de estudos ou website: informação de estudo da instituição de ensino onde estão mencionados todos os dados relevantes do(s) respetivo(s) curso(s).
  4. Contrato à distância: um contrato que é celebrado de tal forma que é utilizado exclusivamente um ou mais meios de comunicação à distância, como correspondência escrita ou comunicação eletrónica.

2. A FORMAÇÃO

O instituto de formação oferece a formação conforme está mencionada no guia de estudos/site.

3. DO ACORDO ENTRE O INSTITUTO DE FORMAÇÃO E O ALUNO

  1. O contrato entre o instituto de formação e o aluno é celebrado por escrito. Ao receber o formulário de inscrição online, o contrato de estudo entra em vigor. O aluno recebe uma confirmação de inscrição do instituto de formação. Se o aluno tiver menos de 18 anos, um representante legal deve assinar o formulário de inscrição juntamente com o aluno.
  2. O aluno é obrigado a comunicar por escrito ao instituto de formação qualquer alteração nos dados pessoais.

    4. CUSTOS DA FORMAÇÃO

    À formação estão associados, entre outros, os seguintes custos:

    1. Propinas: o instituto de formação determina o valor das propinas e menciona-o no guia de estudos/site.
    2. Recursos e materiais de aprendizagem: a instituição de ensino determina os custos dos livros didáticos, cadernos e materiais de trabalho e menciona-os no guia de estudos/site.

      5. PAGAMENTO DA TAXA DE AULA

      1. O instituto de formação determina os prazos em que a mensalidade deve ser paga.
      2. O pagamento da mensalidade ou de uma parte dela deve ser sempre feito antecipadamente. No caso de pagamento em prestações, a primeira prestação deve ser paga no momento da inscrição.
      3. O instituto de formação pode excluir os alunos que não cumpram as obrigações financeiras acordadas de continuar a formação; nesse caso, sem exceção, a totalidade da mensalidade devida é imediatamente exigível.

        6. AS CONDIÇÕES PARA O CANCELAMENTO DA FORMAÇÃO

        Se o curso for cancelado pelo aluno, aplica-se a seguinte política de cancelamento:

        1. O cancelamento é feito através de uma carta registada por e-mail para training@pe-cosmetics.com.
        2. A formação pode ser cancelada gratuitamente até 30 dias antes. A mudança gratuita de uma formação pode ser feita até um máximo de 14 dias antes da data de início da formação. Se você reservou sua formação com um prazo mais curto do que o mencionado acima? Então, o cancelamento e/ou a mudança gratuita não são mais possíveis. Será cobrada uma taxa de 40% do valor da formação.
        3. Os pagamentos antecipados não são reembolsados.

          7. COBRANÇA DA TAXA DE AULA

          Independentemente do disposto anteriormente, se o aluno não cumprir com o pagamento da taxa de matrícula devida, serão tomadas medidas de cobrança. O montante a receber será acrescido de juros legais e custos de cobrança ou processuais.

          8. MATERIAIS

          O instituto de formação determina quais materiais e livros serão utilizados durante a formação e quais materiais serão disponibilizados durante a formação. Os livros e materiais podem ser adquiridos no instituto de formação e tornam-se propriedade do aluno após o pagamento.

          9. RESPONSABILIDADE

          1. O instituto de formação não se responsabiliza por perda, dano ou roubo de objetos pertencentes aos alunos.
          2. Todos os danos causados pelo aluno, seja intencionalmente ou por negligência, serão reparados às custas do aluno ou do seu representante legal.
          3. O aluno é responsável por danos a roupas e outros bens de terceiros.

            10. HORÁRIOS E LOCAL

            1. O instituto de formação tem o direito de, em caso de inscrições insuficientes ou de outra forma, alterar o dia ou horário da formação com um mínimo de 14 dias de antecedência ao início do curso. Se o aluno não puder concordar com esta alteração, poderá comunicar isso por escrito dentro de 14 dias, e o contrato será rescindido, sem custos para o aluno, e um pagamento antecipado será restituído pelo instituto de formação.
            2. O instituto de formação tem o direito, em casos graves de força maior, de alterar os horários das aulas ou o local onde as aulas são ministradas. Em tal caso de força maior, não pode ser invocado o termo resolutivo mencionado na alínea a.
            3. A formação começará à hora de início indicada. Se você chegar mais de 15 minutos atrasado? Independentemente do motivo, não será concedido acesso. Isso se deve à manutenção do cronograma da formação.
            4. Tenha em mente que a não comparecência ao curso não será gratuita. Será cobrada uma taxa de 40% do valor da matrícula.

              11. DIREITO DE AUTOR
              Os direitos autorais sobre o próprio material didático do instituto de formação pertencem ao instituto de formação. O material não pode ser reproduzido e/ou divulgado por meio de impressão, fotocópia, microfilme ou de qualquer outra forma sem a prévia autorização por escrito do instituto de formação.

              12. REGRAS DA CASA

              1. O aluno compromete-se a assistir a todas as aulas relacionadas com a formação.
              2. O aluno compromete-se a realizar todos os trabalhos de casa indicados, tanto teóricos como práticos, de forma adequada.
              3. Em caso de ausência devido a doença ou por outros motivos, o aluno deve informar o instituto de formação, indicando a razão, antes do início da aula. Agradecemos que nos envie uma prova por escrito. Em caso de doença, gostaríamos de receber um atestado médico e, em caso de falecimento de entes queridos, por mais desagradável que seja, pedimos um comprovativo de óbito. Isso pode ser, por exemplo, na forma de um cartão de memória ou anúncio de falecimento.
              4. O aluno deve deixar o local de trabalho limpo e arrumado. Alimentos não podem ser consumidos nas salas de aula.
              5. No instituto de formação, aplica-se uma proibição geral de fumar em todos os espaços e é obrigatório desligar os telemóveis durante as aulas.

                13. GESCHILLEN

                Em caso de disputas entre o aluno e a instituição de formação sobre qualquer aspecto relacionado ou decorrente do contrato entre a PE Cosmetics e o aluno, uma reclamação pode ser enviada à direção da instituição de formação. A direção é obrigada a responder por escrito a esta reclamação dentro de 10 dias úteis.

                14. MODELOS

                • Os benefícios de gerir um modelo você mesmo

                Para seguir um curso, podemos entender que você pode estar um pouco nervoso. Se você levar um modelo que já conhece, a experiência mostra que você, como aluno, participa de forma menos ansiosa em um curso. Além disso, alguém do seu círculo próximo também é um ótimo começo para construir sua base de clientes.

                • Quais perigos traz o pedido de um modelo?

                Nós oferecemos este serviço para você como aluno, caso seu modelo não possa participar. Este pedido pode ser feito até 7 dias úteis antes da data do seu curso por e-mail para training@pe-cosmetics.com. No entanto, não podemos garantir que conseguiremos arranjar um modelo para você. Gostaríamos de salientar que temos 11 instituições de formação e a organização de um modelo envolve muitos cuidados. Por experiência, os modelos também podem não aparecer ou podem avisar que estão doentes em cima da hora. Por isso, informamos que não podemos oferecer 100% de garantia na organização de um modelo.

                • Você não tem um modelo para a sua formação?

                Como aluno, você se inscreve em um curso onde modelos são necessários. A responsabilidade final de providenciar os modelos é sua. Se não houver modelo, infelizmente você não poderá participar do curso. O curso será então cancelado e cobraremos 40% do valor da matrícula, uma vez que o cancelamento ocorre dentro do prazo de 14 dias. Estes são os Termos e Condições que você aceitou durante o processo de inscrição.

                15. GUIA DE ESTUDO

                Reservam-se erros de impressão e de digitação, alterações de preços e alterações do conteúdo dos cursos no guia de estudos.

                16. CONDIÇÕES SUPLEMENTARES FORMAÇÃO BROW HENNA

                O aluno deve ter experiência em Browstyling e Brow Mapping para poder participar na formação de Brow Henna. Não tens experiência em marcar e estilizar as sobrancelhas? Então, saiba que na participação na formação de Brow Henna, estas técnicas não serão explicadas a você. Se você, como aluno, optar por participar desta forma, isso é de sua própria responsabilidade. Se você desistir da formação no local, cobriremos 40% dos custos da formação, uma vez que o cancelamento também ocorre dentro de 14 dias/no início da formação.

                17. Formações Online

                a. A aquisição de um treinamento online dá acesso imediato a conhecimentos e técnicas e, por isso, não é reembolsada, independentemente do desempenho do produto associado.

                b. PE Cosmetics não oferece garantias de resultados específicos após a realização do treinamento, uma vez que a eficácia depende da aplicação e de fatores individuais.